Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

UE88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu giao dịch được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
UE88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc của chúng tôi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của UE88. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần Tài khoản trong menu để tìm hướng dẫn tự xử lý các thay đổi thông tin cá nhân cơ bản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách UE88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và không được giữ lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ UE88 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận ra, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách UE88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để phục vụ xác minh và hỗ trợ.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và ngăn chặn gian lận.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động và một số tùy chỉnh sẽ không hoạt động.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động và ứng dụng. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi lại như nhau trên mọi nền tảng bạn sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.